Rujukan Laman

Buka akaun dengan Polisi Privasi jelas

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami minta semasa anda membuka akaun, mengesahkan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menjaga akses anda di rolex…

Data akaunKuki sesiSemakan pembayaranHak privasi
rolex apk Buka akaun dengan Polisi Privasi jelas
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang pilihan privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun, gunakan saluran yang terikat pada profil anda supaya kami boleh mengesahkan pemilik permintaan.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas masuk ke akaun apabila soalan anda berkaitan data profil, kuki sesi, atau rekod transaksi. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun tanpa meminta maklumat sensitif tambahan.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang penyimpanan maklumat. Sertakan emel berdaftar dan ringkasan isu sahaja.
Borang semakan Untuk pertikaian bayaran atau akses peranti, kami boleh meminta borang ringkas dengan masa transaksi, kaedah bayaran, dan nombor rujukan. Tujuannya ialah mengesahkan rekod tanpa membuka data yang tidak diperlukan.
AMALAN KAMI

Urus data anda dengan lebih sedar

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum dan selepas akaun dibuka. Setiap kategori data mempunyai tujuan operasi yang jelas, daripada log masuk, semakan dompet, keselamatan sesi, sehingga bantuan…

Pengumpulan bersebab

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, dan mengurus transaksi. Jika sesuatu maklumat tidak membantu operasi atau keselamatan, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu mengenal sesi yang sah, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan masuk yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu masuk semula.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, rekod masa, dan isyarat rangkaian untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun. Pasukan sokongan mungkin menahan perubahan sensitif sehingga pemilikan disahkan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status transaksi, masa, rujukan, dan keputusan semakan. Data ini membantu menyelesaikan bayaran tertunda atau pengeluaran yang memerlukan pengesahan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama perlu untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses dalaman mengikut keadaan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel, nama paparan, atau butiran profil lain. Kami akan menyemak bukti pemilikan terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Tanya hak privasi sebelum membuka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang selalu ditanya sebelum anda berkongsi maklumat dengan kami. Jawapan di bawah merangkumi data yang dikumpul, cara bayaran tempatan direkodkan, pilihan kuki, akses akaun, permintaan pembetulan, dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan peraturan negeri atau lokasi, kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, emel, nombor telefon, log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, dan rekod dompet. Data itu digunakan untuk mengurus akses, semakan keselamatan, bantuan akaun, serta transaksi yang anda minta.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa proses, dan nama kaedah bayaran untuk tujuan penyelarasan. Kami tidak meminta kata laluan dompet luar, PIN perbankan, atau akses masuk kepada aplikasi bayaran anda.

Kuki mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan paparan, dan membantu mengesan cubaan akses yang tidak biasa. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, anda mungkin perlu masuk semula atau mengesahkan peranti.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau emel [email protected]. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dilepaskan mengikut peraturan dan rekod yang tersedia.

Minta perubahan melalui saluran sokongan selepas masuk ke akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, seperti masa log masuk terakhir atau rujukan transaksi, supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses dalaman secara berperingkat.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, pembayaran, keselamatan, atau sokongan. Setiap semakan dibuat berdasarkan tugas kerja, dan permintaan sensitif boleh memerlukan pengesahan tambahan sebelum tindakan diteruskan.